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2007年06月11日 |
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幽默不只是孩童的把戏，开心的笑脸和提高生产效率应该是相辅相成的。
竞争的加剧，经济的动荡，企业员工面对超乎寻常的压力。对公司而言，如何保持员工的士气，同时又能激发他们的创造性和“突破桎梏的思维”显得比任何时候都重要。
“幽默也能赚钱”
运用幽默进行管理，管理者往往可以取得很好的效果。据美国针对1160名管理者的调查显示：
77%的人在员工会议上以讲笑话来打破僵局；
52%的人认为幽默有助于其开展业务；
50%的人认为企业应该考虑聘请一名“幽默顾问”来帮助员工放松；
39%的人提倡在员工中“开怀大笑”。
一些著名的跨国公司，上至总裁下到一般部门经理，已经开始将幽默融入到日常的管理活动当中，并把它作为一种崭新的培训手段。
世界最大的零售企业沃尔玛（Wal Mart）的创始人山姆•沃尔顿曾向他的员工们提出一个挑战——倘若员工们能在财政年度内实现创纪录的利润，那么，他将在华尔街上跳草裙舞。结果，员工们实现了不可思议的事情，山姆穿着草裙当众在美国金融中心跳舞。
幽默同样正在被用于员工培训。与安达信咨询公司和摩托罗拉等公司有合作关系的芝加哥“第二城市”的导演曾带领2500名营销人员表演“甲壳虫”乐队的《转身呼喊》，并哄得一家企业的老板及其手下的主管们将即兴游戏搬上街头。
幽默的力量不仅仅局限于此。经济的衰退使公司不得不面对裁员问题时，还可以利用幽默化解裁员过程中可能出现的各种风险。美国欧文斯纤维公司曾在新世纪之初解雇了其40%的员工，考虑到可能由此而引起的种种问题，该公司管理层聘请了专门的幽默顾问，利用两个月的时间对1600多名员工施行了幽默计划，在公司内开展了各种幽默活动。结果，没有出现公司所担心可能会出现的聚众闹事、阴谋破坏、威胁恫吓、企图自杀等可怕后果。
开发幽默资源
我们可以看出幽默有多方面的功效，那么，如何把幽默作为企业的一种管理工具呢？美国企业及心理问题顾问芭芭拉•麦考博士给公司的主管们提出了把幽默作为一种专业工具的四个要点：
1 把你的幽默对准环境而不是个人，尽量避免讽刺和指责。
2 让问题成为笑话的对象，不要让你个人成为笑话的对象。你应该设法避免指责和嘲笑自己，嘲笑环境将是一个更好的办法。
3 运用麦考的“镜像——借用——预计”公式。
镜像：通过自身的想象来嘲笑环境。
借用：通过戏剧性比较来创造喜剧性效果。如：对于一次失败的预算，可以说：“今年的预算是一次梦幻之旅——我们发现我们一无所思……”
预计：运用幽默来预计同事的反对意见。如：“今天我只是请求你第二十次。”
4 开发幽默，把它作为一种思维状态。
乐于以“沉默的喜剧”方式在你的大脑中创造出你在紧张压力下放松的幽默意象。例如，想象一下金•凯瑞喜剧电影中的夸张情节。
当然，下面还有一些建议可以随时随地帮你在工作中注入幽默：
在有压力或压力过后，给用户寄出一些幽默卡片。
将你所发现的一些有趣的信息及时发给同事。
在喝咖啡或员工休息处挂一张幽默布告牌，鼓励员工在上面张贴幽默有趣的东西和图片。
会议开始时讲5至10分钟办公室笑话或有趣的客户经历。
但是，一定要记住最基本的原则：千万不要为了搞笑而使用讽刺或侮辱手段。
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