现在，年长的企业领导回忆起上世纪50年代的美好岁月，依然会深有体会：“那个时代的人多单纯，不为名、不为利，自愿地做事，一心奉献，虽然收入不高，但是充满了追求。人和人之间的关系也非常融洽。你看看现在，社会上的就不说了，我们企业里面，奉献精神没有了，为人的少了，为己的多了；待遇提高了，员工变懒了；干活的少了，伸手向领导要待遇、讲条件的多了。真是世风日下！我们做企业的真不知道该怎么管了。”

类似这样的感叹，现在并不罕见，这的确是时代变迁所导致的问题和挑战。而管理学教授对此并不能帮什么忙，能够告诉我们的只有这样一句话，管理的最高境界是让员工“自主、自愿、自发”的工作。很显然，这即使不能说是痴人说梦，也完全是胡言乱语。一切事情，当被附加上了“最高境界”这样的预设条件之后，总是只适合“讲”，而不适合“做”，所以最后说了也跟没有说一样。

    上世纪50年代的企业，虽然有所谓管理人员存在，但那个时代的企业管理，主要就是“做事”，把事情做好就行了，其他的不用你操心，因为整个社会环境是高度同一化的，一切都是在计划之中的。现在不同了，市场、效率以及竞争使得一切复杂化，仅有做事的经验是远远不够的，作为管理人员，他更多的是管事。而这只有在充分利用好组织分工，动员和运用好团队能力的基础上，才能使企业运行效率化。
但如何才能管好人呢？“做事”与“管事”，有何重大分别？

    “做事”，做事要有目标，有流程，有重点，最重要的是与做事相关的知识和经验，这就是做事所需要的资源。总之，一切的一切，都是以要做的事情为核心。“管事”，意味着推动他人做事，因此所用的资源本身就是人，人的方面选择性越多，就表明资源越丰富，管理的效率就可能越高。在现实中，那种认为员工可以“自主、自愿、自发”工作的观点，在大多数的普遍情况下是根本不能成立的，因为每个人的愿望和欲望，不但是变化着的，而且还是不可穷尽的。任何企业，无论它的规模有多大，都没有能力通过不断满足和实现员工的愿望和欲望来使他或她，“自主、自愿、自发”的工作。事实上，企业不但无法满足所有员工的愿望，甚至只给员工这样的假想愿景，也是不道德、不负责的一种表现，因为无可否认的是，这毕竟是对人性的一种肆无忌惮的利用。

    所以，真正意义上的企业管理，所能做的仅仅是利用人与人之间的比较心理，利用优秀人员的带头作用，利用每个人都可能存在的危机意识，来推动每个人尽最大的努力来做事。无论是企业的规章制度，还是既定的计划，甚至包括企业日常的管理，都是需要人来实现的。这个人做不好，就要换人来做，有了这个基本压力，企业或组织的运作才会有规矩和框架；而人和人之间的比较，也会使得事情的运作有了边界，这些都是基本的约束条件，是实现“管事”的本质基础。必须要明白的是，自觉自愿，并非没有可能出现，但这一定只是在约束条件之下才会出现的一种状态。

    了解了这些就可知道，“做事”与“管事”的最大分别在于资源不同。“做事”需要的是做好事情的经验和知识，“管事”需要的则是一批优秀的人力资源，可以用来进行调配。很多人以为，自己拥有丰富“做事”经验，因此也可以做一个好的管理人员，这是大错特错的一种认识。一个优秀的管理人员，不但要有做好事情的经验，更要能识人、用人，推动其他人去做事，而要做到这一点，他的手里还需要一些优秀的人员才行。